Dlaczego definicje w OWU są ważniejsze niż Ci się wydaje?
Kiedy klienci pytają mnie o polisę na życie i zdrowie, najczęściej interesuje ich suma ubezpieczenia i wysokość składki. Rzadko kto pyta o coś, co w mojej ocenie – zarówno jako agentki, jak i prawniczki – ma największe znaczenie w chwili, gdy trzeba zgłosić szkodę: jak dokładnie ubezpieczyciel zdefiniował poszczególne pojęcia w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. To właśnie tam, w kilkuzdaniowych definicjach, rozstrzyga się, czy dane zdarzenie w ogóle zostanie uznane za objęte ochroną.
